01.10.2025р.
Політика конфіденційності
Справжня Політика конфіденційності персональних даних (далі — Політика) регламентує порядок збору, обробки та захисту персональних даних користувачів, які відвідують сайт https://bisan.com.ua (далі — Сайт) та користуються його сервісами.
1. Визначення термінів
1.1. Адміністрація Сайту — уповноважені співробітники, які керують Сайтом та здійснюють обробку персональних даних користувачів відповідно до цієї Політики та законодавства України.
1.2. Персональні дані — будь-яка інформація, що прямо або опосередковано ідентифікує фізичну особу.
1.3. Обробка персональних даних — будь-які дії з персональними даними, включаючи збір, зберігання, використання, поширення, уточнення, знеособлення, блокування або знищення.
1.4. Конфіденційність персональних даних — обов’язок Адміністрації Сайту не розголошувати персональні дані без згоди користувача або наявності іншої законної підстави.
1.5. Користувач Сайту — фізична особа, яка має доступ до Сайту через мережу Інтернет та використовує його сервіси.
1.6. Cookies — невеликі файли даних, що зберігаються на пристрої користувача для поліпшення функціонування Сайту та персоналізації контенту.
1.7. IP-адреса — унікальна мережева адреса пристрою користувача в мережі Інтернет.
2. Загальні положення
2.1. Використання Сайту означає згоду користувача з цією Політикою.
2.2. Якщо користувач не згоден з будь-яким пунктом Політики, він повинен утриматися від використання Сайту.
2.3. Ця Політика поширюється тільки на інформацію, зібрану на bisan.com.ua. Адміністрація не несе відповідальності за сайти третіх осіб, на які користувач може перейти за посиланням.
2.4. Адміністрація Сайту не перевіряє достовірність даних, наданих користувачем.
2.5. Користувач зобов’язаний використовувати Сайт відповідно до законодавства України та не здійснювати дії, що можуть шкодити роботі Сайту або порушувати права третіх осіб.
3. Предмет Політики
3.1. Політика встановлює порядок збору, зберігання та використання персональних даних користувачів.
3.2. Для реєстрації або оформлення замовлення користувач надає наступну інформацію:
• ПІБ;
• контактний телефон;
• адреса електронної пошти;
• адреса доставки товару;
• інші дані, необхідні для обробки замовлення.
3.3. Використання Cookies забезпечує коректну роботу авторизації та персоналізованих функцій Сайту.
3.4. IP-адреси та статистичні дані використовуються для моніторингу роботи Сайту та усунення технічних проблем.
3.5. Будь-яка додаткова персональна інформація (історія покупок, браузери, операційні системи) зберігається конфіденційно та не передається третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством.
4. Цілі збору персональної інформації
4.1. Користувач надає згоду на обробку персональних даних для:
• ведення клієнтської бази;
• виконання замовлень;
• проведення маркетингових програм та рекламних розсилок;
• технічної підтримки та обробки запитів;
• обробки платежів;
• інформування про статус замовлення та спеціальні пропозиції.
4.2. Згода користувача є безстроковою і може бути відкликана шляхом письмового звернення на електронну адресу info@bisan.com.ua.
5. Способи та терміни обробки даних
5.1. Персональні дані обробляються законно, з використанням автоматизованих та ручних методів.
5.2. Дані можуть передаватися третім особам (кур’єрським службам, операторам зв’язку) виключно для виконання замовлення.
5.3. Персональні дані можуть передаватися державним органам лише за вимогою законодавства України.
5.4. Адміністрація Сайту вживає всіх необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних.
6. Зобов’язання сторін
6.1. Користувач зобов’язаний:
• надавати достовірну інформацію;
• оновлювати дані у разі змін.
6.2. Адміністрація Сайту зобов’язана:
• використовувати дані лише за призначенням;
• зберігати конфіденційність;
• вживати заходів для запобігання неправомірного доступу або втрати даних;
• блокувати або оновлювати дані за запитом користувача.
7. Відповідальність сторін
7.1. Адміністрація Сайту несе відповідальність за збитки користувача у випадках неправомірного використання персональних даних відповідно до законодавства України.
7.2. Адміністрація не відповідає, якщо конфіденційна інформація стала публічною або була передана третьою особою законно.
8. Вирішення спорів
8.1. Перед поданням позову обов’язкове письмове врегулювання спору.
8.2. Відповідь на претензію надається протягом 30 календарних днів.
8.3. У разі недосягнення згоди, спір розглядається судами України.
9. Додаткові умови
9.1. Адміністрація Сайту має право змінювати Політику без згоди користувача.
9.2. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації на Сайті.
9.3. Політика конфіденційності доступна за адресою https://bisan.com.ua/privacy.
9.4. З усіх питань щодо Політики користувач може звертатися на info@bisan.com.ua. Запити обробляються протягом 30 днів, у разі складності термін може бути продовжено до 90 днів із повідомленням користувача.